EKWB kümmert sich um Probleme mit der direkten Kühlung der Matrizen und liefert Ersatzteile

Sep 10, 2023

Matthew Wilson 18. April 2023Kühlung, vorgestellte technische Neuigkeiten

EKWB hat kürzlich eine Reihe von Direct-Die-CPU-Kühlprodukten auf den Markt gebracht, aber leider gab es einige Probleme. Diese Woche bestätigte EK, dass es das Feedback zu den Problemen gehört hat und Anpassungen vornimmt, um diese zu lösen.

Einige von Ihnen erinnern sich vielleicht daran, dass wir letztes Jahr mit EKWB an der Direktkühlung der Chips zusammengearbeitet haben und während des Entwicklungsprozesses dieser Produkte Tests und Feedback bereitgestellt haben. Damals stellten wir fest, dass das Delid-Werkzeug Gewinde abstreifen konnte, und wir stießen auf ein Problem mit schlechtem Kontakt zur Kühlplatte. Es stellte sich heraus, dass auch einige Kunden mit ähnlichen Problemen konfrontiert waren, was dazu führte, dass EKWB das Problem heute auf Facebook ansprach.

Hier ist, was EK in seiner öffentlichen Antwort zu sagen hatte:

„In den Wochen seit der Markteinführung unserer Direct-Die-Produkte haben wir eine kleine Anzahl von Beschwerden bezüglich Benutzerfreundlichkeit und thermischer Leistung erhalten. Auch wenn die meisten Produkte genau wie vorgesehen funktionierten, sind wir weiterhin bestrebt, sicherzustellen, dass alle unsere Kunden das Gleiche haben.“ positive Erfahrung.

Im Gegensatz zu herkömmlichen CPU-Wasserblöcken sind unsere Direct-Die-Produkte nicht auf den Montagedruck der Federn angewiesen, da dieser eine übermäßige Kraft auf den Chip ausüben würde. Stattdessen kontrolliert der Chipschutz die Interferenz zwischen der Kühlplatte und dem Chip. Wir stellten schnell fest, dass es eine Diskrepanz bei den Störungen gab, die durch die Dicke des Chipschutzes direkt über der CPU-Leiterplatte verursacht wurden. Ein kleiner Prozentsatz der Chip-Schutzvorrichtungen an der Obergrenze ihrer Herstellungstoleranz ermöglichte keine ausreichende Interferenz für eine effektive Wärmeübertragung zur Kühlplatte. Als Reaktion darauf haben wir nun eine strengere Toleranz zum Ausschluss solcher Teile eingeführt. Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt betroffen sein könnte, überprüfen Sie den Kontakt mit der Wärmeleitpaste. Wenn es sich nicht dünn verteilt, wenden Sie sich für einen Ersatz bitte direkt an den EK-Support.

Ursprünglich wurden die Kühlplatten aller Direct Die-Produkte mit einer Drehmaschine gedreht, was an den markanten konzentrischen Bearbeitungsspuren zu erkennen ist. Während EK diese Bearbeitungstechnik erstmals zur Herstellung gebogener Kühlplatten für Magnitude verwendete, können wir Ihnen versichern, dass alle Direct Die-Kühlplatten trotz ihrer Ähnlichkeit im physischen Erscheinungsbild flach sind. Zukünftig werden wir die Kontaktfläche aller Direct-Die-Coldplates planfräsen, sodass das optische Erscheinungsbild des Flachteils den Erwartungen entspricht, auch wenn dies keinen Einfluss auf die Leistung hat.

Vor einigen Wochen wurde unser IHS Removal Tool-Handbuch überarbeitet, in dem alle zusätzlichen Vorsichtsmaßnahmen aufgeführt sind, die getroffen werden können, um das IHS sicher zu entfernen, ohne die CPU oder das Tool zu beschädigen. Wir haben auch ein Video veröffentlicht, in dem alle Schritte ausführlich beschrieben und erklärt werden. Wenn Sie Probleme damit haben, dass sich das Innengewinde vom Werkzeug löst, stellen wir Ihnen ein Ersatzgewinde zur Verfügung, das mehr Gewindeeingriff bietet.“

EKWB hat erklärt, dass Kunden, wenn sie auf einen der genannten Fehler stoßen, sich für Ersatzteile an den EK-Support wenden können. Bedauerlicherweise wurde die Nachricht zum Zeitpunkt der Veröffentlichung noch nicht auf der Nachrichtenseite von EK auf der Website oder auf anderen sozialen Kanälen wie Twitter geteilt, sodass dieser Artikel hoffentlich dazu beitragen wird, das Bewusstsein der Benutzer zu schärfen.

Wenn Sie Probleme mit einem EK Direct Die-Kühlgerät haben, können Sie sich HIER an den EK-Support wenden.

Diskutieren Sie HIER auf unserer Facebook-Seite.

KitGuru sagt: Uns wurde gesagt, dass EK während des Entwicklungsprozesses Schwierigkeiten hatte, die Probleme selbst zu reproduzieren, aber diese Dinge werden oft leichter zu finden, wenn es mehr Benutzer gibt, von denen man Feedback einholen kann. Wir hoffen, dass jeder, der Probleme mit den Direct-Die-Kühlwerkzeugen hat, schnell Ersatzteile erhalten kann.

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